- RGPD – para além da missão da proteção/segurança dos dados do cliente, é sobretudo um desafio à reflexão e regulação não tanto dos dados do cliente mas da PESSOA do cliente, os seus dados e a forma como nos relacionamos com ele. Os nossos códigos de conduta. - Um grande passo para a melhoria dos “nossos” CRM(s). – Respeito pelo Cliente e regulação da Relação pelo mérito e consideração . Muito mais que uma obrigação para o cumprimento de um regulamento, uma lei, é, mais uma vez, a oportunidade de reflexão quanto aos objetivos e “ferramentas” de um verdadeiro CRM. É mais um passo na dimensão da Ética comercial. Ética na relação com os nossos clientes. Qual a proposta da Viragem? Para o consentimento Informado, a nossa proposta não passa pela simples “viagem” junto do cliente (por email ou SMS) para lhe solicitar o seu “consentimento”, mas vai muito para além disso: - a nossa proposta é trazer o cliente para dentro da plataforma e será ali dentro que o cliente será convidado a ger...